بقلم: محمد سليمان عمارنة
يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) على تغيير العالم بسرعة، ومكان العمل ليس استثناءً. يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بالفعل لأتمتة المهام في مجموعة واسعة من الصناعات، من التصنيع إلى خدمة العملاء. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، من المرجح أن يكون له تأثير أكبر على الوظائف.
يعتقد بعض الخبراء أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى فقدان الوظائف على نطاق واسع. يجادلون بأن الذكاء الاصطناعي سيكون قادرًا على أتمتة العديد من المهام التي يؤديها البشر حاليًا، وأن هذا سيؤدي إلى بطالة جماعية. يعتقد البعض الآخر أن الذكاء الاصطناعي سيخلق وظائف جديدة، وأن التأثير العام على التوظيف سيكون إيجابيًا.
بغض النظر عن التأثير على التوظيف، هناك عدد من المخاوف الأخلاقية التي يجب معالجتها حيث يتم استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في مكان العمل. يتمثل أحد المخاوف في إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي للتمييز ضد مجموعات معينة من الناس. على سبيل المثال، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات التوظيف التي تفضل بعض التركيبة السكانية على غيرها.
مصدر قلق آخر هو أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يستخدم لانتهاك خصوصية الناس. على سبيل المثال، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات حول عادات عمل الأشخاص أو حياتهم الشخصية دون موافقتهم.
من المهم معالجة هذه المخاوف الأخلاقية قبل أن ينتشر الذكاء الاصطناعي بشكل كبير. خلاف ذلك ، يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير سلبي على المجتمع ، وليس إيجابيًا.
تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف
يعد تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف مشكلة معقدة. ليس هناك شك في أن الذكاء الاصطناعي سوف يقوم بأتمتة بعض الوظائف ، ولكن من المحتمل أيضًا أن يخلق وظائف جديدة. من الصعب التنبؤ بالتأثير الصافي على العمالة، ومن المرجح أن يختلف حسب الصناعة والمهنة.
تشمل بعض الصناعات التي من المحتمل أن تتأثر بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي ما يلي:
التصنيع: يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بالفعل في التصنيع لأتمتة المهام مثل مراقبة الجودة وإدارة المخزون. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، من المرجح أن تقوم بأتمتة المزيد من المهام ، مما يؤدي إلى فقدان الوظائف في هذه الصناعة.
خدمة العملاء: يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بالفعل في خدمة العملاء لأتمتة المهام مثل الإجابة على الأسئلة البسيطة وحل المشكلات الأساسية. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، من المرجح أن تقوم بأتمتة المزيد من المهام، مما يؤدي إلى فقدان الوظائف في هذه الصناعة.
النقل: يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بالفعل في النقل لأتمتة المهام مثل قيادة السيارات والطائرات. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، من المرجح أن تقوم بأتمتة المزيد من المهام ، مما يؤدي إلى فقدان الوظائف في هذه الصناعة.
ومع ذلك، من المرجح أيضًا أن يخلق الذكاء الاصطناعي وظائف جديدة في بعض الصناعات. على سبيل المثال، من المرجح أن يخلق الذكاء الاصطناعي وظائف في الصناعات التالية:
تطوير البرمجيات: سيحتاج الذكاء الاصطناعي إلى التطوير والمحافظة عليه، مما سيخلق فرص عمل في صناعة تطوير البرمجيات.
علم البيانات: سينشئ الذكاء الاصطناعي كميات كبيرة من البيانات، والتي ستحتاج إلى تحليلها من قبل علماء البيانات. سيؤدي ذلك إلى إنشاء وظائف في صناعة علوم البيانات.
الرعاية الصحية: من المرجح أن يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتشخيص الأمراض وتطوير علاجات جديدة وتقديم رعاية شخصية. هذا سيخلق وظائف في صناعة الرعاية الصحية.
مخاوف أخلاقية حول الذكاء الاصطناعي
هناك عدد من المخاوف الأخلاقية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والتي تحتاج إلى معالجة. يتمثل أحد المخاوف في إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي للتمييز ضد مجموعات معينة من الناس. على سبيل المثال، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات التوظيف التي تفضل بعض التركيبة السكانية على غيرها.
مصدر قلق آخر هو أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يستخدم لانتهاك خصوصية الناس. على سبيل المثال، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات حول عادات عمل الأشخاص أو حياتهم الشخصية دون موافقتهم.
من المهم معالجة هذه المخاوف الأخلاقية قبل أن ينتشر الذكاء الاصطناعي بشكل كبير. خلاف ذلك، يمكن أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير سلبي على المجتمع، وليس إيجابيًا.
خاتمة
يعد صعود الذكاء الاصطناعي تطورًا تقنيًا رئيسيًا من المحتمل أن يكون له تأثير كبير على الوظائف والأخلاق. من المهم أن تكون على دراية بالمخاطر والفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي، وأن تتخذ خطوات للتخفيف من المخاطر وتعظيم الفوائد.
من خلال معالجة المخاوف الأخلاقية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، يمكننا التأكد من أن الذكاء الاصطناعي يستخدم للخير وليس للضرر. يمكننا أيضًا التأكد من أن الذكاء الاصطناعي يخلق وظائف جديدة ولا يؤدي إلى انتشار البطالة.