كتاب/ التسويق عبر البريد الإلكتروني بقلم: فؤاد الصباغ

كتاب/ التسويق عبر البريد الإلكتروني

هذا الكتاب يقدم دراسة حول طرق و آليات التسويق عبر البريد الإلكتروني و يتناول الجوانب الإيجابية و السلبية و عوامل نجاح إدارة الحملات التسويقية علي شبكة الإنترنت. إن العولمة الرقمية أوحت لنا بأن العالم أصبح قرية صغيرة و الجميع كأنهم أصبحوا في غرفة إتصال عالمية واحدة. إذ تمثل اليوم تكنولوجيات الإتصال و المعلومات ثورة حقيقية رقمية خلقت من العالم فضاءا إفتراضيا تتوفر فيه فرص حقيقية للعمل عن بعد خاصة في مجال التجارة الإلكترونية و التسويق الإلكتروني. ففي هذا السياق يعتبر البريد الإلكتروني من أحدث الوسائل التي يمكن الإعتماد عليها في التسويق و التجارة الإلكترونية. إذ تمثل تلك الوسيلة أسرع طريقة لتبادل الرسائل الرقمية عبر شبكة الإنترنت. كما يمكن أن تحفظ تلك الرسائل الواردة في صناديق بريد المستخدمين ليطلعوا عليها عندما يشاءون. إذ تعتبر عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني من أفضل الطرق و أنجعها علي الإطلاق بحيث برزت و إنتشرت بسرعة فائقة مع ظهور شبكة الإنترنت كوسيلة تواصل بين البشر في مختلف دول العالم نذكر منها خاصة موقع ياهو Yahoo ! و غوغل قمايل Google Gmail. يشكل الترويج التسويقي للمنتجات عبر البريد الإلكتروني أفضل تسويق تجاري حديث لدي المروجين و الشركات العالمية الإلكترونية. إذ تؤكد التقارير المختصة في ذلك المجال أن أثرياء العالم الجدد هم من يستطعون إستغلال الترويج التسويقي الحديث و جلب أكبر عدد ممكن من الحرفاء عن طريق وسائل التواصل الإجتماعي أو البريد الإلكتروني. إن الإستعمال الجيد و القانوني بطرق إحترافية شرعية للتسويق عبر البريد الإلكتروني و نشر الإعلانات الإلكترونية تحقق الآلاف من الدولارات شهريا لكل خبير تسويقي و مروج لشركة بالعمولة المعروفة بالأفلييت بحيث أصبحت أغلب الشركات العالمية تنشر إعلانات إلكترونية لمنتجاتها علي شبكة الإنترنت. فالتسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر عموما وسيلة تسويقية لجلب الحرفاء و الفئة المستهدفة عن طريق الترويج لإقناعهم بشراء منتج معين حسب إهتماماتهم و رغباتهم. إن تحديد قاعدة بيانات الحرفاء و عناوين بريدهم تعد أهم عامل إختيار الفئة المهتمة بالمجال أو المنتج الذي يقع ترويجه علي شبكة الإنترنت. كما يمكن أن تقع عملية الترويج التجاري لمنتج معين لشريحة معينة إما عن طريق العمولة أو بيع منتج خاص إلكترونيا. إن الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني تعتبر وسيلة ناجحة و تحقق الأهداف المرجوة بأقل التكاليف الممكنة. كذلك تعتبر أداة تسويقية مهمة إذا تم إستعمالها بالشكل الصحيح و في الوقت الصحيح للفئة الصحيحة. بالإضافة إلي ذلك يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم أدوات التواصل عبر الإنترنت لأن العديد من الحرفاء هم يوميا في تواصل دائم ببعضهم البعض علي تطبيقات البريد الإلكتروني, إما علي أجهزة الهاتف المحمول أو الحاسوب المكتبي و البقاء علي إطلاع متواصل علي أحدث الرسائل الإلكترونية الواردة عليهم. إن إستهداف الحرفاء و جلب أكبر عدد ممكن منهم للإقبال علي شراء منتج معين يتطلب خبرة و تنظيم في إختيار قاعدة البيانات التي تحقق نتائج إيجابية. إذ كل شخص في العالم له إهتماماته و رغباته الخاصة في مجال معين يحبذه و يتقنه لذلك يجب تحديد الهدف و المنتج المطلوب لكل شخص بصفة محكمة قبل الإنطلاق في إدارة الحملات التسويقية علي البريد الإلكتروني. كما أن البريد الإلكتروني أصبح يحظى بشعبية إستخدامات كبري لدي مختلف الشرائح العمرية لذلك يجب إستغلاله بالشكل الصحيح و تجنب الطرق العشوائية و إزعاج المتلقي لتلك النوعية من الرسائل الإشهارية و الترويجية للمنتجات. بالتالي يجب التفريق بين إدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشرعي المنظم من جهة و العشوائي المزعج من جهة أخري. إن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر من أحدث الأساليب و الطرق التسويقية الأكثر فاعلية اليوم بحيث تهدف لزيادة المبيعات و إستهداف الحرفاء بطرق ناجعة و قانونية. إذ يعتبر أثرياء العالم في هذا المجال هم القادرون علي إنشاء مدونات و مواقع إلكترونية و الترويج التسويقي لمختلف المنتجات العالمية. فالكل سمع عن رأي بعض المشاهير الأثرياء و السياسيين حول التجارة و التسويق الإلكتروني منهم بيل غايتس, بيل كلينتون, دونالد ترامب و روبار كيوزاكي بحيث قالوا "لو رجعنا إلي نقطة الصفر و لم نعد نملك شيئا فإننا بالتأكيد سنختار الإنطلاق من بوابة التجارة و التسويق الإلكتروني للعودة مجددا". فهذا يؤكد صحة الدراسات و التقارير التي أجمعت كلها علي أن الفضاء الإفتراضي أصبح ساحة أعمال تجارية ضخمة و تجري بها عمليات مالية ضخمة جدا, و أبرز دليل علي ذلك الأرباح المالية الطائلة التي حققها عملاق التجارة الإلكترونية "علي بابا" خلال الأشهر الأخيرة من سنة 2019. أيضا تزايد إنتشار مجمعات عملاق التجارة الإلكترونية الأمريكية "أمازون" في مختلف دول العالم و الذي أصبح يصنف من المشاريع التجارية العالمية الأوائل التي تحقق أرباح مالية سنوية طائلة حسب تصنيف مجلة فوربس الأمريكية. إجمالا, هذا الكتاب يتناول تحليلا لأهم مزايا و إيجابيات التسويق عبر البريد الإلكتروني و أهم عوائقه و سلبياته و يطرح عوامل نجاح إدارة حملاته. بالتالي يمكن للراغب في التعرف علي مجال التسويق الإلكتروني من باحث أو خبير أو الراغب في بعث مشروع صغير في ذلك المجال الحيوي الإطلاع علي هذا الكتاب المتواجد بمكتبة النيل و الفرات اللبنانية.