الأخبار
طائرات الاحتلال تقصف موقعاً للمقاومة شمال قطاع غزةاحتدام الحرائق في غابات أسترالياعريقات: حماس لا تفرق بين التعددية السياسية وتعدد السلطات.. وقرار الانتخابات لا عودة عنهوقفة تضامنية وسط القدس المحتلة تنديدا بتنكيل الاحتلال بأهالي العيسويةماكو وفرقة كريستال ميثود في احتفال رائع لمهرجان نيكسوس في الرياضشاهد: مدينة روابي تحتفل بإضاءة شجرة الميلادبعد اطلاق الصواريخ.. غانتس: "سنعيد الردع الذي مسحه نتنياهو"شاهد: لحظة تصدي القبة الحديدية لصواريخ من غزةنقابة الصحفيين: 90 انتهاكاً احتلالياً وتصاعد باستهداف مواقع التواصل الشهر الماضيمفوضية حقوق الإنسان تصف أحداث السنك بـ"الجريمة الإرهابية"اجتماع لجبهة النضال والتحرير والعربية واللجان الشعبية لحماية المقدسات والاثارمصر: محلل: مبادرات الحكومة والبنك المركزي تزيد الدخل وتحل البطالةكوريا الشمالية: نزع النووي لم يعد مطروحا للتفاوض مع واشنطنبلدية فرنسية "تحظر" الموت خلال الأعياد والعطلجنازة الشهيد سامي أبو دياك غداً في عمان
2019/12/8
جميع الأراء المنشورة تعبر عن رأي كتّابها ولا تعبر بالضرورة عن رأي دنيا الوطن

تأمين المركبات وتعامل ورشات الإصلاح ومحلات القطع بقلم:م. رابح بكر

تاريخ النشر : 2019-11-13
تأمين المركبات وتعامل ورشات الإصلاح ومحلات القطع بقلم:م. رابح بكر
بسم الله الرحمن الرحيم
التاريخ : 11/11/2019
تأمين المركبات وتعامل ورشات الإصلاح ومحلات القطع :
لاتكتمل العملية التأمينية إلّا بتعاون جميع أطرف الحادث فالعلاقة بين شركات التأمين والمتضرر علاقة بين مقدم خدمة ومتلقيها مقابل قسط يقدمه طالب التأمين لتحل شركة التأمين محله في إصلاح الضرر سواءا كمسؤولية مدنية وقانونية للغير أوللشيء موضوع التأمين ولايمكن لشركة التأمين أن تجبر الضرر إلّا بتعاون الجهات المعتمدة معها من ورشات إصلاح ومحلات قطع أو أي جهة أخرى وهو مقياس خدمة ما بعد البيع وجودتها فسرعة الاصلاح من اهم ركائز هذه العلاقة فعندما توفر شركة التأمين مصادر رزق للورش والمحلات فمن الواجب عليها ان تخدم المتضرر بأفضل صورة فالمماطلة بإيصال القطع الى ورش الاصلاح وتسويف البدء به يسيء الى شركة التأمين أولا ومن ثم فقدان الثقة بالجميع ولايجوز انعكاس توتر العلاقة بين الورش ومحلات القطع مع شركات التأمين لأي سبب كان على العميل فهو ليس طرفا بها ولايجوز إشراكه ولا حتى إخباره بأي خلاف حاصل بينهم وبين شركة التأمين وهذا ينطبق على جميع أنواع التأمين فمن المفروض أن تنتقي الشركة جهاتها المعتمدة على اساس الجودة والثقة والمصداقية وليس على اساس العلاقات الشخصية فقط لأنها قد تؤدي الى سوء العلاقة مع المؤمن له الذي هو الاساس في إستمرارية الشركات فمصداقية دائرة الحوادث مديرا وموظفين وجهات معتمدة وتعامل محترم للمتضرر تكون دافعا قويا للمؤمن له للاستمرار مع تلك الشركة والعكس بالعكس والا فلا داع لاعتماد اي جهة للاصلاح وليتم تقدير الاضرار وليصلح العميل أينما شاء وعليه اعادة القطع المستبدلة كشرط لاستلام شيك التعويض خلال مدة مقبولة وهذا حق لشركات التأمين .
لذا اتمنى من شركات التأمين جميعا أن تنتبه لهذه الاخطاء والهفوات لتحقيق منفعة متبادلة بين جميع الاطراف كشركة ومؤمن له وورش إصلاح ومحلات قطع وحتى لو تم اللجوء الى مسويي الخسائر قبل اللجوء للقضاء .
الكاتب المختص بشؤون التأمين
المهندس رابح بكر
[email protected]
 
لا يوجد تعليقات!
اضف تعليق

التعليق الذي يحتوي على تجريح أو تخوين أو إتهامات لأشخاص أو مؤسسات لا ينشر ونرجو من الأخوة القراء توخي الموضوعية والنقد البناء من أجل حوار هادف