بقلم: فايز عمر بديع
هل يعقل بنك بحجم البنك الأهلي المصري والذي يصنف رقم (1) في مصر، أن يكون له مكتب تمثيل في الإمارات ومقره دبي، في الوقت الذي تجد أكثر من فرع في الامارات لبنك مصر.. وليست هذه هي السلبية الوحيدة، ولكن السلبيات امتدت لموقع المكتب، وضعف الخدمات... فمثلا وبعد محاولات عدة استمرت أسبوعاً توصلت لموقع المكتب على النت، فهو يقع في برج أسكوت بارك بلايس، 24 شارع الشيخ زايد في الدور الــ 14 ولا توجد له اية لافتة أسفل البرج أو على ناصية الشارع، في الوقت نفسه تجده محاطاً بأكثر من بنك على يسار ويمين البرج.. ثم تأتي السلبية الثانية في ندرة المواقف، لكون المواقف مخصصة لجميع الموظفين وقاطني الأبراج وما حولها، بخلاف السلبية الأخطر والأكبر وهي عدم وجود عامل بدالة في زمن النت، بمعنى إذا كنت من قاطني رأس الخيمة أو الفجيرة أو عجمان أو الشارقة مثلا، فعليك التقدم بإجازة من العمل لكي تستطيع إنجاز أية معاملة، حتى لو كانت مجرد استفسار، لأنك ستخسر 3 ساعات في زحمة المواصلات والانتظار في المكتب على الأقل ساعتين... أما السلبية الكوميدية التي عشتها؛ أنني راجعتهم بتاريخ 21 يوليو وانتظرت 3 ساعات، وفي الآخر بلغوني بابتسامة، يمكنك مراجعتنا يوم 22 أغسطس لحين عودة الموظف المختص من اجازته السنوية.. ضحكت بصوت مكبوت لأنه جاء في مخيلتي برنامج كان يبث عبر الأثير في الثمانينات (فوت علينا بكرة يا سيد).. والإيجابية الوحيدة التي رأيتها في هذا المكتب هي الموظفة من الجنسية الإماراتية التي تجيد التعامل مع العملاء بابتسامة وطول بال... فأرجو من القائمين على إدارة البنك الأهلي أن يرأفوا بحال الجالية المصرية والتي يقدر عددها بــ 857.947 ألف.
وخدمة للإخوة المصريين المتواجدين في الإمارات: إذا أردت الاستفسار عن حسابك أو أي شيء آخر فعليك بالاتصال بالرقم التالي؛ بدلاً من ضياع الوقت للوصول لمكتب البنك الأهلي المصري: 0020219623
هل يعقل بنك بحجم البنك الأهلي المصري والذي يصنف رقم (1) في مصر، أن يكون له مكتب تمثيل في الإمارات ومقره دبي، في الوقت الذي تجد أكثر من فرع في الامارات لبنك مصر.. وليست هذه هي السلبية الوحيدة، ولكن السلبيات امتدت لموقع المكتب، وضعف الخدمات... فمثلا وبعد محاولات عدة استمرت أسبوعاً توصلت لموقع المكتب على النت، فهو يقع في برج أسكوت بارك بلايس، 24 شارع الشيخ زايد في الدور الــ 14 ولا توجد له اية لافتة أسفل البرج أو على ناصية الشارع، في الوقت نفسه تجده محاطاً بأكثر من بنك على يسار ويمين البرج.. ثم تأتي السلبية الثانية في ندرة المواقف، لكون المواقف مخصصة لجميع الموظفين وقاطني الأبراج وما حولها، بخلاف السلبية الأخطر والأكبر وهي عدم وجود عامل بدالة في زمن النت، بمعنى إذا كنت من قاطني رأس الخيمة أو الفجيرة أو عجمان أو الشارقة مثلا، فعليك التقدم بإجازة من العمل لكي تستطيع إنجاز أية معاملة، حتى لو كانت مجرد استفسار، لأنك ستخسر 3 ساعات في زحمة المواصلات والانتظار في المكتب على الأقل ساعتين... أما السلبية الكوميدية التي عشتها؛ أنني راجعتهم بتاريخ 21 يوليو وانتظرت 3 ساعات، وفي الآخر بلغوني بابتسامة، يمكنك مراجعتنا يوم 22 أغسطس لحين عودة الموظف المختص من اجازته السنوية.. ضحكت بصوت مكبوت لأنه جاء في مخيلتي برنامج كان يبث عبر الأثير في الثمانينات (فوت علينا بكرة يا سيد).. والإيجابية الوحيدة التي رأيتها في هذا المكتب هي الموظفة من الجنسية الإماراتية التي تجيد التعامل مع العملاء بابتسامة وطول بال... فأرجو من القائمين على إدارة البنك الأهلي أن يرأفوا بحال الجالية المصرية والتي يقدر عددها بــ 857.947 ألف.
وخدمة للإخوة المصريين المتواجدين في الإمارات: إذا أردت الاستفسار عن حسابك أو أي شيء آخر فعليك بالاتصال بالرقم التالي؛ بدلاً من ضياع الوقت للوصول لمكتب البنك الأهلي المصري: 0020219623
